【事例１９：不審電話（能代市）】

　（１）平成２７年６月１７日正午頃、能代市内在住の７０代女性宅に、市役所保険課職員を名乗る男性から電話が
　　　あった。「平成２３年・２４年の還付金に関する書面を４月２７日に郵送している。６月１２日を期限としていたが
　　　返信がないので電話をした。」と言われ、「どこに行ったらいいのか。」と尋ねると、「市役所保険課で手続きが
　　　できる。」と言われた。
　　　本人が市役所を訪れ、本件が発覚した。還付状況を確認したところ、この女性への還付金等はなく、書類の
　　　郵送もしていなかった。

　（２）平成２７年６月１７日正午頃、能代市内在住の８０代女性宅に、市役所保険課鈴木と名乗る男性から電話が
　　　あった。
　　　「保険料の払いすぎがあったので戻しに行きます。７月１２日までの期日が迫っているので現金でほしいので
　　　あれば持って行くこともできます。」と言われ、「よく分からないのでもう一度話をしてください。」と言うと、電話が
　　　切れた。還付された金額も言われたと思うがよく覚えていないとのこと。
　　　この女性のケアマネージャーから消費生活相談所へ電話があり、本件が発覚した。
　　　還付状況を確認したところ、この女性への還付金等はなかった。